ご利用ガイド

お支払い方法

お客様にお支払いただく金額は「商品代金(税込)のみ」となっており、 送料は全無料とさせていただいております。但し北海道の一部地域、沖縄県の一部地域、離島などは別途送料をご負担いただくことがございます。また、代引き手数料に関しましても全商品サービスとさせていただいております。

現金でお支払いの場合 お届け方法が弊社での納品か工場にて引き渡しの場合には納品時に現金でのお支払いが可能です。イスをオーダーメイドで製作する場合はご注文時に半金以上、納品時に残金をお支払いいただいております。
銀行振込の場合 山梨中央銀行 猿橋支店 普通口座 221605
山梨信用金庫 猿橋支店 普通口座 0029649
都留信用組合 猿橋支店 普通口座 2091182
口座名共通(共通) 有限会社 名原
[ユ)ナハラ ダイヒョウトリシマリヤク ナハラアキオ]
※お振り込み手数料はお客様負担でお願いします。
宅急便代金引換の場合 運送業者・佐川急便株式会社
商品ご到着時に配達員に代金をお支払いください。
※代引き手数料は配送地区、商品に関係なく弊社にてサービスさせていただきます。
佐川急便e-コレクト 商品ご到着時に配達員に代金をお支払いください。
こちらのお支払い方法は佐川急便専用のお支払い方法となっております。

【注意点】

商品到着時にクレジットカード・デビットカード(※銀行などのキャッシュカード)でのご精算が可能です。
e-コレクト手数料は弊社にて負担させていただきます。
ご決済の引き落としはクレジット会社に準じます。
お支払い方法は一括払いのほかにリボ払いと分割払いを選択いただけます。なお分割の場合、支払い回数は、 2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
金利などに関しましてはクレジットカード会社にご確認ください。

【お取り扱いカード一覧】

クレジットカード
※デビットカードについてはこちらを参照してください。

返品・交換保証について

商品の検品には、万全を期しておりますが、万一、お客様にご迷惑をお掛けするようなこととなってしまいましたら、誠心誠意迅速にご対応させていただきますので、いつでもなんなりとお気軽にご連絡下さい。

返品・交換ついて 不良品が届いたり、あるいはご注文と違う商品が届いた場合には、早急に交換・返品をお受け致します。お客様にご心配、ご迷惑をおかけしないよう、送料・手数料ともに弊社負担で、ご対応させていただきます。
お客様の都合による
返品・交換
弊社では、お客様のご注文を承ってからの製造、修理をさせていただく「受注生産」となっておりますので、大変申し訳ございませんが、ご注文後にお客様の都合による返品・交換はお受けできかねますのでご了承ください。
キャンセルについて 弊社は、全て受注生産となっておりますので、ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご理解頂きますよう宜しくお願い申し上げます。

保証期間について

保証期間は購入日より1年間です。
(弊社製作オリジナルソファー及び、弊社で張替、修理をした箇所に限る。)

保証内容
  1. 製品上の欠陥により発生した破損に関しましては無料にて修理・交換を行います。
  2. 木枠各所のぐらつき、または破損。
  3. 縫製品の解れ。

以下の場合は保証外となりますので、あらかじめご了承ください。

  1. お買いあげ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため(過失の場合を含む)に生じた故障・損傷の場合。
  2. 火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害、などにより生じた故障・損傷の場合。
  3. 改造などをされたことにより生じた故障・損傷の場合。
  4. 消耗品の交換
特記事項 本製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損害につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

  1. お客様の個人情報に関する法令および個人情報保護のために定めた社内規程を、すべての役員、すべての社員が遵守し、個人情報の適切な保護につとめます。
  2. お客さまの個人情報については、下記目的の範囲内で適正に取り扱います。
    • お問い合わせに関する返答などの連絡方法
    • お打合せ、お見積提出などの連絡方法
    • 見積書など書類への記載
  3. お客さまの個人情報については、以下の目的のために業務委託先又は提携先に預託する場合ございます。
    • サンプル手配などの場合の送り先として各手配先に連絡
    • 配送業者への出荷などの依頼の際に連絡

個人情報の保護が十分に図られるよう業務委託先又は提携先と個人情報の保護に関する取り決めを行い、個人情報保護に万全を期すよう努めます。なお、法令等に基づき裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合については、当該公的機関に提供することがございます。

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